Sie Auszubildenden erlernen wie man sein Unternehmen nach innen und außen positiv repräsentiert und auch in ungewohnten oder schwierigen Situationen souverän bleibt.
Inhalt
- Unterschiede erkennen zwischen privatem und geschäftlichem Bereich
- der 1. Eindruck und das passende Outfit
- eine positive Ausstrahlung und Körpersprache
- Grüßen und Begrüßen
- Small Talk: (unterhaltsam, höflich, locker aber dennoch professionell und kompetent
- das kleine 1 x 1 der Tischmanieren
- Fallbeispiele aus der Praxis
- Duzen/Siezen
- der 1. Eindruck am Telefon
